GENERELLE LEVERINGSBETINGELSER FOR LIVS MEMORIES GMBH

(utelukkende B2B) inkludert personvernerklæring.

1. LIVS MEMORIES GMBH OG DERES TJENESTER:

Vi er Livs Memories GmbH, FN 358176f (Landesgericht Linz), Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Østerrike, +43 732 778050, info@livsmemories.com.

Vi skaper smykker som skal minne om avdøde personer, og leverer dem særlig til næringsdrivende som driver begravelsesvirksomhet.

Smykkene vi tilbyr, omfatter for eksempel ampuller for oppbevaring av små mengder aske fra den avdøde («askesmykker») og smykker der den avdødes fingeravtrykk er gravert inn («fingeravtrykk»).

2. ENERETT FOR DISSE LEVERINGSBETINGELSENE

Disse leveringsbetingelsene er en integrert del av (1) enhver bestilling som en næringsdrivende (heretter «du») legger inn hos oss, og (2) enhver avtale som inngås mellom oss og en næringsdrivende. Disse leveringsbetingelsene gjelder derimot ikke for forbrukere.

Innkjøpsvilkår eller generelle forretningsvilkår som du bruker, eller andre avtaleklausuler du har formulert, gjelder ikke i noe tilfelle, selv om du uttrykkelig erklærer dette i bestillingen din og vi ikke uttrykkelig protesterer mot det.

3. BESTILLING, BINDINGSTID, AKSEPT AV AVTALE, UGYLDIGHET AV TILSAGN FRA ANSATTE:

Bestillingen din er et tilbud til oss om å inngå en kjøpekontrakt. Vi bekrefter mottak av bestillingen din per e-post. Denne bekreftelsen på mottak innebærer imidlertid ennå ikke at bestillingen er akseptert. Du er bundet av en innsendt bestilling til den lengste av de forventede leveringstidene som ble vist for varene i bestillingen, er utløpt, samt i de to ukene som følger etter dette.

Vi kan akseptere ditt tilbud om avtaleinngåelse (altså bestillingen din) enten uttrykkelig, for eksempel per e-post, eller ved å sende de bestilte varene til adressen du har oppgitt. I begge tilfeller inngås en avtale som er bindende for begge parter. En heving av denne avtalen er da bare mulig i de tilfellene loven fastsetter. Du kan særlig ikke heve avtalen bare fordi din kunde (sluttforbrukeren) har hevet avtalen (for eksempel med henvisning til forbrukerrettslige bestemmelser). Det er tvert imot ditt eget ansvar å sørge for at kunden din ikke (lenger) kan gå fra avtalen med deg når du sender oss bestillingen din.

Vi forbeholder oss retten til å ikke akseptere bestillinger. Ingen har krav på at vi inngår avtaler med dem.

Erklæringer fra våre ansatte eller representanter er ugyldige og ikke juridisk bindende så lenge de ikke er bekreftet av ledelsen vår

4. LEVERING ETTER MULIGHET OG HENSIKTSMESSIGHET, DIN MEDVIRKNING TIL VÅR YTELSE, DELLEVERING, OPPFYLLELSESSTED:

Vi behandler og sender bestillingen din som regel innen det antallet virkedager som vises for den bestilte varen (forventet leveringstid), med mindre vi ikke aksepterer bestillingen din. De forventede leveringstidene er imidlertid ikke juridisk bindende leveringsfrister: Vi leverer alltid etter mulighet og hensiktsmessighet. De forventede leveringstidene som vises for deg i forbindelse med bestillingen, avgjør riktignok hvor lenge du er bundet av en bestilling som ennå ikke er akseptert (jf. punkt 3 ovenfor).

Enkelte varer kan vi først produsere og levere når du har gitt oss bestemte nødvendige opplysninger, for eksempel fingeravtrykket til den avdøde. I slike tilfeller løper den forventede leveringstiden først fra det tidspunktet vi mottar denne informasjonen. Dersom du ikke gir oss denne informasjonen, er du likevel bundet av bestillingen din og av avtalen som inngås med oss – i dette tilfellet riktignok bare uttrykkelig – og er særlig forpliktet til å betale vederlaget.

Dersom det vises ulike forventede leveringstider for de bestilte varene, leverer vi i flere omganger (dellevering). Dette øker fraktkostnadene du skal dekke. Hvis du ikke ønsker dette, må du i forbindelse med bestillingen oppgi at du ønsker samlet levering til tross for de ulike forventede leveringstidene. I så fall er selvsagt den lengste forventede leveringstiden avgjørende.

Oppfyllelsesstedet er vårt forretningssted som nevnt under punkt 1.

5. DITT ANSVAR FOR AT DIN YTELSE ER LOVLIG, UTELUKKELSE AV KRAV, SKADESLØSHOLDELSE

Det påligger deg alene å vurdere rettslig om det er lovlig å tilby de tjenestene du tilbyr kundene dine, og som du ønsker å få levert varer fra oss til. Vi påtar oss intet ansvar, holder deg ikke skadesløs og gir heller ikke avkall på vårt krav på vederlag dersom du på grunn av en tjeneste du har tilbudt eller levert, blir holdt sivilrettslig, strafferettslig eller forvaltnings(straffe)rettslig ansvarlig av en myndighet eller tredjepart. En slik ansvarliggjøring av deg gir tvert imot ikke grunnlag for noen krav overfor oss. En eventuell juridisk opplysning fra oss er uforpliktende og fritar deg ikke fra plikten til selv å innhente kvalifisert juridisk rådgivning.

Særlig gjelder derfor:

1. Dersom du har kjøpt askesmykker fra oss, kan du ikke returnere dem bare fordi det ikke er tillatt å fylle dem med aske fra avdøde på stedet der du driver virksomhet, eller fordi tredjeparter kan forhindre dette på sivilrettslig vei. Du kan heller ikke i så fall gjøre gjeldende krav mot oss som bygger på at du selv er blitt holdt ansvarlig, enten av tredjeparter (sivilrettslig) eller av myndigheter (strafferettslig eller forvaltnings[straffe]rettslig).
2. Dersom du sender oss fingeravtrykket til en avdød person, kan du ikke kansellere bestillingen bare fordi det ikke er tillatt å ta eller bruke et slikt fingeravtrykk på stedet der du driver virksomhet, eller fordi tredjeparter kan forhindre dette på sivilrettslig vei. Du kan heller ikke i så fall gjøre gjeldende krav mot oss som bygger på at du selv er blitt holdt ansvarlig, enten av tredjeparter (sivilrettslig) eller av myndigheter (strafferettslig eller forvaltnings[straffe]rettslig).

Du forplikter deg dessuten til å holde oss fullt ut skadesløse dersom (1) tredjeparter som følge av en ytelse vi har levert eller skal levere til deg, gjør gjeldende krav mot oss, særlig om unnlatelse, fjerning og/eller erstatning, eller (2) vi blir holdt ansvarlige av en myndighet.

6. PRISER, FRAKTKOSTNADER OG BETALING:

Alle priser som oppgis til deg i forbindelse med bestillingen via vår bestillingsplattform eller på annen måte (for eksempel i kataloger eller per e-post), er nettopriser (altså eksklusive lovbestemt merverdiavgift), med mindre noe annet uttrykkelig er angitt ved prisen. Priser som vises på en bestillingsplattform, gjelder alltid bare for den konkrete bestillingen og kan derfor ha økt ved en senere bestilling.

Kostnadene for forsendelse av de bestilte varene kommer i tillegg og dekkes av deg.

Betaling skal skje umiddelbart etter at du har mottatt fakturaen og leveransen, ved overføring av bruttobeløpet på fakturaen til bankkontoen som er oppgitt på fakturaen. For øvrig gjelder betalingsbetingelsene som er beskrevet på fakturaen, særlig betalingsfristen som er angitt der. Alternativt forbeholder vi oss retten til også å tilby betaling via en betalingstjenesteleverandør på bestillingsplattformen vår, eventuelt også utelukkende.

Dersom en leveranse ikke kan gjennomføres fordi du ikke gir oss de nødvendige opplysningene (som f.eks. fingeravtrykket til den avdøde) (jf. 2. ledd under punkt 4), skal betalingen skje umiddelbart etter at du har mottatt fakturaen. I så fall har du ikke rett til å holde tilbake betalingen fordi leveransen ennå ikke har funnet sted.

7. EIENDOMSFORBEHOLD, RETT TIL VIDERESALG, VARSLINGSPLIKT, BETALINGSMISLIGHOLD

Inntil kjøpesummen (inkludert fraktkostnader) for den aktuelle leveransen er betalt i sin helhet («sikrede krav»), forbeholder vi oss eiendomsretten til varene som er solgt samlet i denne leveransen.

Vi gir deg imidlertid rett til å videreselge varer som fortsatt tilhører oss, til kundene dine i ordinær forretningsgang og på vanlige vilkår. Denne retten til videresalg kan vi tilbakekalle dersom det foreligger en vesentlig grunn. Du har derimot ikke rett til å pantsette varer som tilhører oss, eller overdra dem til tredjeparter som sikkerhet.

Du forplikter deg til umiddelbart å varsle oss skriftlig dersom det er begjært åpning av insolvensbehandling over virksomheten/selskapet ditt, eller dersom tredjeparter griper (eller ønsker å gripe) inn i varer som tilhører oss, for eksempel ved utlegg.

Dersom du ikke betaler de sikrede kravene selv om de har forfalt, er du i betalingsmislighold. Da har vi rett til, i samsvar med lovbestemmelsene, å heve avtalen og/eller kreve tilbakelevering av varene som tilhører oss. Et krav om tilbakelevering innebærer ikke automatisk en erklæring om heving: Vi har tvert imot også rett til bare å kreve varene tilbakelevert og forbeholde oss retten til å heve. Vår rett til å kreve forsinkelsesrente i lovbestemt størrelse og erstatning når de lovbestemte vilkårene er oppfylt, berøres ikke.

8. MANGELSANSVAR, REKLAMASJON, ERSTATNINGSANSVAR:

De lovbestemte reglene om mangelsansvar gjelder. Som unntak fra dette påligger det oss valget mellom utbedring, omlevering eller prisavslag, så langt dette er rimelig for deg. Et valg fra vår side er særlig ikke rimelig for deg dersom du selv er forpliktet til å oppfylle mangelsansvar overfor en forbruker i en bestemt form som forbrukeren har valgt.

Vi fastslår uttrykkelig at § 377 i den østerrikske foretaksloven (UGB) om reklamasjon gjelder. Du må derfor innen rimelig tid varsle oss om mangler ved varene som du har oppdaget eller burde ha oppdaget ved undersøkelse etter levering i ordinær forretningsgang. Ellers kan du ikke lenger gjøre gjeldende krav på grunn av mangler (§§ 922 flg. ABGB), erstatning for selve mangelen (§ 933a nr. 2 ABGB) eller krav som følge av en feiltakelse om at varen var mangelfri (§§ 871 f. ABGB). Som rimelig frist avtales fem virkedager.

De lovbestemte reglene om erstatningsansvar gjelder. Som unntak fra dette er vi ansvarlige for skader forårsaket ved lett uaktsomhet bare dersom de enten gjelder liv, legeme eller helse, eller skyldes brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse.

9. GJELDENDE RETT OG VERNETING:

Rettsforholdet mellom deg og oss er utelukkende underlagt østerriksk rett, med unntak av lovvalgsregler og FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp.

For tvister som følger av avtalen mellom deg og oss, har østerrikske domstoler eksklusiv internasjonal kompetanse, og domstolene som er saklig kompetente for Linz, har eksklusiv stedlig kompetanse.

10. SALVATORISK KLAUSUL:

Dersom én eller flere bestemmelser i disse leveringsbetingelsene er ugyldige eller ikke kan gjennomføres, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige eller ikke gjennomførbare bestemmelsen erstattes av en gyldig og gjennomførbar bestemmelse som i sin virkning kommer så nær det økonomiske formålet med disse leveringsbetingelsene som mulig.

11. PERSONVERN:

I forbindelse med bestillingen din behandler vi personopplysninger om deg. Dette ønsker vi å informere deg som vår kunde (bestiller) om nedenfor, i oppfyllelse av våre plikter etter art. 12 flg. GDPR:

Dersom kunden/bestilleren (altså du) er en juridisk person (for eksempel et aksjeselskap), gjelder personopplysningene vi behandler, ikke bestilleren eller kunden, men den fysiske personen som er oppgitt til oss eller som tar kontakt med oss (kontaktperson, f.eks. innkjøpssjef eller daglig leder). Når det i dette punkt 10 er tale om «kunden» eller «bestilleren», menes da i stedet denne fysiske personen.

Som behandlingsansvarlig behandler vi – Livs Memories GmbH, FN … (Landesgericht Linz), Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Østerrike, +43 732 772895 0, … [e-post] – de personopplysningene om en kunde (bestiller) som registrert, som kunden (bestilleren) oppgir (1) ved bestilling på vår bestillingsplattform ved å fylle dem inn i de respektive skjemaene eller (2) ved bestilling på annen måte (f.eks. per e-post eller telefon). Vi behandler dessuten alle data om bestillingen, leveringen og betalingen av leveringen, samt all skriftlig korrespondanse med kunden/bestilleren.

Denne behandlingen av kunders personopplysninger skjer for følgende formål og på følgende rettslige grunnlag:

1. Behandling av bestillingen, inngåelse og oppfyllelse av kjøpekontrakten (rettslig grunnlag er at det er nødvendig for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse på forespørsel fra den registrerte og for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i; art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR).
2. Regnskapsføring og dokumentasjon av alt salg (rettslig grunnlag er vår rettslige forpliktelse, nemlig vår oppbevaringsplikt etter handels- og skattelovgivningen; art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR).
3. Kontakt, tilsending av nyttig eller interessant informasjon og reklame per post (rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å oppnå disse formålene; art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).
4. Dersom den registrerte har gitt tilsvarende samtykke: utsending av nyhetsbrev på e-post; kontakt, tilsending av nyttig eller interessant informasjon og reklame per e-post (rettslig grunnlag er den registrertes samtykke; art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR).
5. Ved behov vurdering av rettsstillingen og håndhevelse eller avvergelse av rettskrav, bevisførsel (rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å oppnå disse formålene; art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).

Disse dataene gjøres i det minste delvis tilgjengelige for følgende kategorier mottakere, der dette bare skjer i det omfanget som er nødvendig for å oppnå det aktuelle formålet, og dataene ikke vil forlate Den europeiske unions territorium:

• Våre ansatte.
• Vår skatterådgiver.
• Databehandlere vi benytter, for eksempel IT-tjenesteleverandører og programvareleverandører.
• Transportører vi har engasjert.
• Ved behov vår juridiske representasjon, domstoler og ulike myndigheter.

Data som gjelder kunden, lagrer vi til alle relevante foreldelses- og oppbevaringsfrister er utløpt.

Kunden er verken lovpålagt eller avtalemessig forpliktet til å oppgi personopplysninger. Vi kan imidlertid bare behandle en bestilling dersom vi får de opplysningene som etterspørres i bestillingsprosessen.

Under Personvern finner du mer informasjon om rettighetene du har – når de lovbestemte vilkårene er oppfylt og alltid bare i henhold til de relevante bestemmelsene i GDPR – nemlig retten til innsyn i personopplysninger som gjelder deg, retten til retting, sletting, dataportabilitet, begrensning av behandlingen og til å protestere mot behandlingen av personopplysninger som gjelder deg, retten til å klage til et datatilsyn og retten til når som helst å trekke tilbake et gitt samtykke til databehandling, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som er utført på grunnlag av samtykket før det ble trukket tilbake.